Conditions générales de vente (CGV)

1) Champ d’application

Les présentes conditions générales régissent les relations commerciales entre Stav Wagner, Gerechtigkeitsgasse 57, 3011 Berne (ci-après le « fournisseur ») et les clients qui réservent des prestations dans le domaine des événements culinaires privés et du catering (ci-après le « client »).

Les conditions divergentes du client ne s’appliquent que si le fournisseur les a expressément acceptées par écrit.

2. offre de services

Le prestataire propose des événements culinaires privés, des dîners expérimentaux et des services de restauration. L’étendue exacte de la prestation (menu, nombre d’invités, lieu, date et demandes spéciales) est convenue individuellement et fait l’objet d’une confirmation de commande écrite.

3. réservation et conclusion du contrat

Une réservation est considérée comme ferme dès que le client a reçu une confirmation de commande écrite de la part du fournisseur. Le contrat est conclu à la réception de la confirmation. Les demandes effectuées via le formulaire du site web ne constituent pas une offre ferme.

4. prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent les éventuels frais de matériel, sauf accord contraire. Le fournisseur n’étant pas assujetti à la TVA, aucune TVA n’est indiquée.

Conditions de paiement :

• 50 % d’acompte à la confirmation de la commande
• 50 % du solde au plus tard 7 jours avant l’événement

Les frais supplémentaires (par exemple, les frais de matériel supplémentaires non prévus) seront facturés après accord.

5) Annulation et désistement

Les annulations doivent être communiquées par écrit par e-mail. Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :

• Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement intégral de l’acompte
• 15-30 jours avant l’événement : 50 % de l’acompte sera retenu
• Moins de 15 jours avant l’événement : pas de remboursement

Le fournisseur se réserve le droit d’annuler un événement pour une raison importante (maladie, force majeure). Dans ce cas, l’acompte est intégralement remboursé. Toute autre réclamation du client est exclue.

6. obligations du client

Le client s’engage

• communiquer toutes les informations pertinentes (allergies, intolérances, nombre d’invités) à temps et de manière complète
• Fournir un lieu approprié et accessible pour l’événement
• Fournir la cuisine et l’infrastructure convenues

Le client est responsable des dommages causés par des informations incomplètes ou erronées.

7. responsabilité

Le fournisseur n’est responsable qu’en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle. La responsabilité en cas de négligence légère et de dommages indirects ou consécutifs est exclue, dans la mesure où la loi le permet. La responsabilité pour les dommages causés par des allergies ou des intolérances qui n’ont pas été signalées au fournisseur est expressément exclue.

8. droits d’auteur et photos

Tous les contenus (textes, photos, recettes) figurant sur le site et dans les offres sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être utilisés sans l’autorisation écrite expresse du fournisseur.

Le fournisseur se réserve le droit d’utiliser des photos d’événements (sans personnes reconnaissables) à des fins de marketing, sauf si le client s’y oppose expressément.

9) Droit applicable et juridiction compétente

Seul le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction pour tout litige est Berne, Suisse, sauf accord contraire.

10) Clause de sauvegarde

Si l’une des dispositions des présentes CGU est ou devient invalide ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide est remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique de la disposition initiale.

11. contact

Stav Wagner | privatechef.wagner@gmail.com | +41 76 296 97 02